Обзор курса
Уважаемые участники учебного курса!
Учебный курс подготовлен для членов общественных консультативных советов (ОКС) и секретарей общественных приемных (СОП). В то же время он будет полезен и сотрудникам местных государственных администраций, органов местного самоуправления, а также всем, кто работает с людьми и вовлечён в вопросы социальной сплочённости и предупреждения конфликтов. Сегодня к ним относятся практически все государственные и муниципальные служащие, которым приходится принимать решения на разном уровне. Исходя из потребностей времени сегодня каждый чиновник должен уметь работать с людьми так, чтобы не создавать напряженности, а наоборот - содействовать укреплению общественного согласия и стабильности. Они должны знать и уметь применять конфликт-чувствительные подходы в своей повседневной деятельности. Это должно стать не просто полезным навыком, а частью их профессиональной компетенции и критерием оценки эффективности работы каждого служащего.